Parlare di linguaggio inclusivo può suscitare reazioni diverse: curiosità, confusione, scetticismo o interesse. Ma al di là delle opinioni personali, c’è una verità indiscutibile: il linguaggio influenza il modo in cui ci relazioniamo con le persone che ci circondano, soprattutto negli ambienti di lavoro.
Che cos’è il linguaggio inclusivo?
Il linguaggio inclusivo è un modo di comunicare che mira a evitare pregiudizi, stereotipi o esclusioni nei confronti di determinati gruppi di persone, soprattutto in relazione al genere, ma anche all’origine, all’età, alla diversità funzionale, all’orientamento sessuale o ad altri aspetti identitari. Il suo obiettivo non è modificare la lingua né complicare la comunicazione, ma renderla più chiara, equa e rappresentativa della diversità presente nella società e, naturalmente, nei nostri team di lavoro.
Un esempio semplice: invece di dire “i lavoratori di questa azienda”, si può optare per “il team di lavoro”, “il personale” o “le persone che fanno parte dell’azienda”. Piccoli cambiamenti, ma con un grande impatto.
Perché è importante il linguaggio inclusivo sul lavoro?
1. Favorisce il rispetto e la convivenza:
Un linguaggio che include tutte le persone contribuisce a far sì che nessuno si senta ignorato o invisibilizzato. Riconoscere l’identità e l’individualità di ciascuno migliora il clima lavorativo e riduce situazioni scomode o discriminatorie.
2. Rafforza la comunicazione interna:
Il linguaggio inclusivo promuove una comunicazione più chiara, orizzontale ed empatica. Questo rafforza i legami all’interno del team, facilita la collaborazione e riduce i malintesi.
3. Rappresenta i valori dell’azienda:
Molte organizzazioni hanno già politiche di diversità e inclusione. Utilizzare un linguaggio in linea con questi valori dimostra coerenza tra ciò che si comunica e ciò che si mette in pratica.
4. È una responsabilità condivisa:
L’uso del linguaggio inclusivo non è un compito esclusivo del reparto Risorse Umane. Chiunque, in qualsiasi ruolo, può contribuire a costruire una cultura più rispettosa attraverso il modo in cui si esprime.
Come applicare il linguaggio inclusivo sul lavoro?
Adottare un linguaggio inclusivo non significa parlare in modo artificiale o forzato. Si tratta di prestare attenzione alle parole che usiamo abitualmente e fare piccoli aggiustamenti. Ecco alcuni consigli pratici per iniziare:
1. Evita il maschile generico:
Spesso usiamo il maschile come forma “neutra”, ma questo può rendere invisibili altre persone. Cambiarlo è più facile di quanto sembri.
Invece di: “I dipendenti devono partecipare alla riunione”
Puoi dire: “Il personale deve partecipare alla riunione” o “Il team deve partecipare alla riunione.”
Invece di: “Benvenuti all’evento annuale”
Puoi dire: “Diamo il benvenuto a tutti all’evento annuale”, “Benvenuto a tutto il personale” o “Ciao a tutti i partecipanti.”
2. Usa termini collettivi o neutri:
Ci sono molti modi per sostituire parole che marcano il genere inutilmente. Alcuni esempi:
I dirigenti: le persone responsabiliI tecnici: il team tecnico
Gli studenti: i partecipanti / il gruppo
I candidati: i richiedenti
Gli utenti: i clienti
3. Rivedi email e documenti abituali:
La comunicazione scritta trasmette anche cultura. Correggere alcune espressioni può avere un grande effetto nella vita quotidiana.
“Cari colleghi” → “Ciao, team” o “Buongiorno a tutti”
“Grazie a tutti per lo sforzo” → “Grazie a ciascuna persona per lo sforzo”
“Il candidato selezionato sarà contattato” → “La persona selezionata sarà contattata”
4. Ascolta, chiedi e impara:
Nessuno è perfetto fin dall’inizio. Ciò che conta è essere aperti all’apprendimento, fare domande quando abbiamo dubbi, correggerci con naturalezza e continuare a migliorare.
E se qualcuno non è d’accordo?
È normale che ci siano opinioni diverse su questo argomento. Alcune persone possono pensare che il linguaggio inclusivo non sia necessario o che suoni “strano”. In questi casi, è meglio mantenere un atteggiamento aperto, con dialogo e rispetto reciproco.
Non si tratta di imporre come debba parlare ognuno, ma di offrire alternative che aggiungano inclusione e attenzione al linguaggio quotidiano. Alla fine, ciò che conta è che tutte le persone possano sentirsi parte del gruppo.
Parlare con inclusione significa parlare con empatia
Il linguaggio che usiamo sul lavoro non è neutro. Riflette come pensiamo, quanto valorizziamo gli altri e che tipo di relazioni costruiamo.
Adottare un linguaggio inclusivo è un modo pratico e quotidiano per contribuire a creare ambienti di lavoro più rispettosi, equi e sicuri per tutte le persone. Non è necessario cambiare tutto all’improvviso: basta prestare attenzione ed essere disposti a migliorare.
Perché, alla fine, parlare con inclusione significa parlare con empatia. E questo è qualcosa che tutte e tutti possiamo fare, a partire da oggi.