A empatia é uma daquelas competências que todas as pessoas valorizam nos outros, mas que por vezes esquecemos de praticar de forma consciente. Consiste em colocar-se no lugar de outra pessoa, compreender as suas emoções e necessidades e agir com respeito e compreensão. Embora pareça simples, a empatia requer atenção, escuta e disponibilidade para ver […]