En el actual ecosistema corporativo, las habilidades blandas han cobrado un protagonismo indiscutible. Constantemente se exige al personal, especialmente a quienes ocupan puestos de liderazgo, recursos humanos o atención al cliente, que muestren una profunda empatía hacia las personas que les rodean. Sin embargo, desde la neurobiología social, esta exigencia indiscriminada esconde una trampa fisiológica. […]

En el ecosistema corporativo actual, la digitalización nos ha hecho creer que nuestra capacidad para relacionarnos es absolutamente infinita. A través de plataformas de mensajería, correos electrónicos y redes internas, cualquier profesional interactúa con decenas, e incluso cientos de personas a lo largo de una semana laboral. Sin embargo, la salud social no se mide […]