Parlar de llenguatge inclusiu pot despertar diferents opinions: curiositat, confusió, escepticisme o interès. Però més enllà de les postures, hi ha una realitat indiscutible: el llenguatge influeix en com ens relacionem amb les persones que ens envolten, especialment en els entorns laborals.
Què és el llenguatge inclusiu?
El llenguatge inclusiu és una forma de comunicar-se que busca evitar biaixos, estereotips o exclusions cap a determinats grups de persones, especialment en relació amb el gènere, però també amb l’origen, l’edat, la diversitat funcional, l’orientació sexual o altres aspectes identitaris. El seu objectiu no és modificar la llengua ni complicar la comunicació, sinó fer-la més clara, justa i representativa de la diversitat que existeix en la societat i, per descomptat, en els nostres equips de treball.
Un exemple senzill: en lloc de dir “els treballadors d’aquesta empresa”, es pot optar per “l’equip de treball”, “la plantilla”, o “les persones que formen part de l’empresa”. Canvis petits, però amb gran impacte.
Per què és important a la feina?
1. Afavoreix el respecte i la convivència:
Un llenguatge que inclou totes les persones contribueix a que ningú se senti ignorat o invisibilitzat. Reconèixer la identitat i la individualitat de cada persona millora el clima laboral i redueix situacions incòmodes o discriminatòries.
2. Reforça la comunicació interna:
El llenguatge inclusiu promou una comunicació més clara, horitzontal i empàtica. Això enforteix els vincles dins de l’equip, facilita la col·laboració i minimitza malentesos.
3. Representa els valors de l’empresa:
Moltes organitzacions ja compten amb polítiques de diversitat i inclusió. Fer servir un llenguatge alineat amb aquests valors demostra coherència entre el que es comunica i el que es practica.
4. És una responsabilitat compartida:
L’ús del llenguatge inclusiu no és una tasca exclusiva dels departaments de Recursos Humans. Qualsevol persona, en qualsevol lloc de treball, pot contribuir a construir una cultura més respectuosa des de la manera com s’expressa.
Com aplicar el llenguatge inclusiu a la feina?
Adoptar un llenguatge inclusiu no vol dir parlar de manera artificial o forçada. Es tracta de prestar atenció a les paraules que fem servir habitualment i fer petits ajustos. Aquí tens algunes recomanacions pràctiques per posar-ho en marxa:
1. Evita el masculí genèric:
Moltes vegades utilitzem el masculí com a forma “neutra”, però això pot invisibilitzar altres persones. Canviar-ho és més fàcil del que sembla.
En lloc de: “Els empleats han d’acudir a la reunió”
Pots dir: “La plantilla ha d’acudir a la reunió” o “L’equip ha d’acudir a la reunió”
En lloc de: “Benvinguts a l’esdeveniment anual”
Pots dir: “Us donem la benvinguda a l’esdeveniment anual”, “Benvinguda tota la plantilla”, o “Hola a totes les persones”
2. Utilitza termes col·lectius o neutres:
Hi ha moltes formes de substituir paraules que marquen gènere innecessàriament. Alguns exemples
Els caps → les persones responsables
Els tècnics → l’equip tècnic
Els alumnes → les persones assistents / el grup
Els candidats → les persones candidates
Els usuaris → les persones usuàries / la clientela
3. Revisa correus i documents habituals
La comunicació escrita també transmet cultura. Corregir algunes expressions pot tenir un gran efecte en el dia a dia.
“Estimats companys” → “Hola, equip” o “Bon dia a totes les persones”
“Gràcies a tots per l’esforç” → “Gràcies a cada persona per l’esforç”
“El candidat seleccionat serà contactat” → “La persona seleccionada serà contactada”
4. Escolta, pregunta i aprèn
Ningú ho fa perfecte des del principi. L’important és estar oberts a l’aprenentatge, preguntar quan tinguem dubtes, corregir-nos amb naturalitat i continuar millorant.
I si algú no hi està d’acord?
És normal que hi hagi diferents opinions sobre aquest tema. Algunes persones poden sentir que el llenguatge inclusiu no és necessari o que sona “estrany”. Davant d’això, el millor és mantenir una actitud oberta, amb diàleg i respecte mutu.
No es tracta d’imposar com ha de parlar cadascú, sinó d’oferir alternatives que sumin inclusió i cura al llenguatge quotidià. Al final, l’important és que totes les persones puguin sentir-se part.
Parlar amb inclusió és parlar amb empatia
El llenguatge que fem servir a la feina no és neutral. Reflecteix com pensem, com valorem els altres i quin tipus de relacions construïm.
Adoptar el llenguatge inclusiu és una forma pràctica i quotidiana de contribuir a entorns laborals més respectuosos, equitatius i segurs per a totes les persones. No cal canviar-ho tot de cop: n’hi ha prou amb parar atenció i estar disposats a millorar.
Perquè al final, parlar amb inclusió és parlar amb empatia. I això és una cosa que totes i tots podem fer, des d’avui.